- Meer dan 20 procent van Nederlandse bedrijven gebruikte in 2024 toepassingen voor artificial intelligence (AI).
- Dat is een stijging van 9 procentpunt ten opzichte van 2023, blijkt uit de AI-monitor van het Centraal Bureau voor de Statistiek.
- De AI-technologieën die het meest werden gebruikt zijn text mining, natural language generation en spraakherkenning.
- Lees ook: Ik probeerde Apple Intelligence op een iPhone en ben onder de indruk, maar niet genoeg om mijn Android-telefoon op te geven
Ruim 22 procent van de Nederlandse bedrijven met 10 of meer werknemers gebruikte in 2024 ten minste één AI-tool. Een toename van bijna 9 procentpunt ten opzichte van 2023, dat blijkt uit de AI-monitor van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS).
De AI-technologieën die in 2024 het meest werden gebruikt door bedrijven zijn text mining, analyse van geschreven tekst, natural language generation en het genereren van geschreven of gesproken tekst.
Vergeleken met een jaar eerder gebruikten bedrijven 2,5 keer zo vaak tekst mining. Natural language
generation werd in 2024 zelfs drie keer zo vaak gebruikt als in 2023. Het gebruik van spraakherkenning nam toe van 3,7 procent in 2023 naar 6,5 procent in 2024.
Meer dan de helft van de bedrijven in informatie- en communicatiesector gebruikt AI
AI-tools werden het afgelopen jaar het meest ingezet in de sector Informatie en communicatie, waar 58 procent van de bedrijven AI gebruikt. Een jaar eerder was dat nog ‘slechts’ 37 procent.
Bedrijven in de specialistische zakelijke dienstverlening en financiële dienstverlening maakten in 2024 ook relatief vaak gebruik van AI, met respectievelijk 40 en 37 procent. De sectoren waar AI nog niet zo ingeburgerd raakten, zijn de horeca en de bouwnijverheid.
Van alle bedrijven die nog geen AI-tool inzetten in hun werkprocessen, noemt 75 procent ‘gebrek aan ervaring’ als de belangrijkste reden om hier niet voor te kiezen. Ook privacy speelt een rol bij deze beslissing, meer dan de helft van grote bedrijven met minstens 100 werknemers noemt privacy als
reden.
Nederland valt buiten de top 5 in de Europese Unie met AI-gebruik
Eurostat onderzocht het gebruik van minstens één van zeven AI-technologieën door bedrijven met 10
of meer werkzame personen in EU-landen.
In 2024 waren er vijf EU-27 landen (Denemarken, Zweden, België, Finland, en Luxemburg) met een groter aandeel bedrijven dat AI-technologie gebruikte dan Nederland.
In Denemarken was het aandeel bedrijven dat AI-technologie gebruikte het grootst (27,6 procent). In de EU-27 gebruikte 13,5 procent van de bedrijven AI-technologie in 2024.